Частые вопросы
Мы всегда рады вашим отзывам. Это помогает нам стать лучше. В конце страницы вы найдете форму для обратной связи, с помощью которой вы можете рассказать о вашем опыте посещения нашего парка.
О посещении парка
Вопрос:
В чём приходить в Banana Park?
Banana park:
Обязательно нужны носочки как для деток, так и для взрослых. Одежда для малышей должна быть лёгкой и удобной, в которой легко прыгать и бегать. А вот красивые заколочки и бантики советуем снять, ребёнок не сидит на месте и часто их теряет.
Вопрос:
Нужна ли предварительная запись?
Banana park:
Предварительная запись не нужна. Мы работает ежедневно с 10:00 до 21:00. Заранее бронируется только пакет «День рождения».

Вопрос:
Нужно оплачивать вход для взрослых?
Banana park:
Парк для детей до 12 лет включительно. Оплата только за деток, Один сопровождающий бесплатно, каждый последующий - 50 рублей.
Вопрос:
Какие есть скидки?
Banana park:
Дети с ограниченными возможностями – скидка 50%.

Именинники – скидка 50% - действует день в день, только для именинника. Для подтверждения необходимы фотографии или оригиналы свидетельства о рождении. Не распространяется на пакет «День Рождения».

Многодетным семьям – скидка 15%. Для подтверждения необходимо предоставить фотографию или оригинал свидетельства о рождении каждого ребенка, удостоверение многодетной семьи или паспорт, где вписаны все дети.

Скидки НЕ суммируются между собой и с акцией «Бодрое утро». Не распространяются на пакет «День рождения».
Вопрос:
Что входит в стоимость билета?
Banana park:
В стоимость входит посещение всех локаций парка. Отдельно оплачивать ничего не нужно, вы покупаете входной билет по фиксированной стоимости и пользуетесь всем, что есть в парке. Исключение: комнаты-гостиные, их можно отдельно забронировать для вашего праздника.
О посещении парка с малышами
Вопрос:

Как оплачивается вход для малышей?

Banana park:
Дети до года проходят бесплатно - 30 минут. Далее оплачивается по тарифу о 1 до 3 лет. С двумя детьми до 1 года и от 1 года до 12 лет и старшему ребёнку приобретает тариф больше 1 часа, то автоматически это бесплатное время распространяется и на ребёнка до 1 года, дети должны быть одних родителей. Для подтверждения возраста ребенка нужно фото свидетельства о рождении.

Вопрос:

Можно пройти с коляской

Banana park:
К сожалению, нет. Чистота парка - в первую очередь важна для ваших деток. От коляски может быть, песок, так как не у всех есть чехлы на колёса. А ещё это будет дополнительной преградой на пути деток, которые бегают по парку, не ходят. Ребёнок может на неё наткнуться, может коляску опрокинуть.
Вопрос:

Возможна ли помощь родителей на локациях парка?

Banana park:
Banana Park создан для детей до 12 лет, это сделано для безопасности. Родители могут помогать деткам в сухом бассейне, вылезти из ямы, поддержать на тарзанке, поддержать на батутах (поддержка с обкладного мата!). Нельзя кататься на горках, нельзя забираться на вулкан.
В зале всегда есть инструктор, который поможет вашему малышу.
Вопрос:
Можно оставить ребенка в парке?
Banana park:
Детки с 5 лет могут посещать Banana Park без сопровождения взрослых, достаточно просто заполнить расписку в парке. Расписку может заполнить только совершеннолетний сопровождающий.
О проведении дня рождения
Вопрос:
Почему нельзя зажигать свечи?
Banana park:
Зажигать обычные свечи нельзя по технике безопасности. Вы можете приобрести светодиодные свечи, которые очень нравятся деткам.
Вопрос:
За сколько нужно бронировать праздник?
Banana park:
Праздник лучше бронировать минимум за пять дней. Но, если до торжества остается меньше времени, мы подберем для вас программу и не оставим без праздник.
Вопрос:
Что делает аниматор с детьми на празднике?
Banana park:
Аниматоры - сердце каждого праздника! Они играют с детками, создают атмосферу волшебства и следят за их безопасностью. Наши аниматоры обладают профессиональными навыками и большим опытом работы с детьми. Аниматоры следят за тем, чтобы игры и развлечения проходили в безопасной и контролируемой среде. Родители могут быть спокойны, зная, что их дети находятся под заботой опытных профессионалов.
Вопрос:
Можно ли купить пакет дня рождения без аниматора?
Banana park:
Да, стоимость пакета при этом не меняется. Но наш совет - не отказываться от героя, который поможет организовать детей, предложит им интересные игры и развлечения по возрасту. Наши аниматоры знают подход даже к самым взрослым детям и очень легко могут стать ведущим мероприятия для ребят.
Остались вопросы?
Напишите нам, мы ответим на вопросы, которые вас интересуют.