Полные правила посещения Banana Park
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
1.1 Настоящие Правила являются публичной офертой и содержит все существенные условия договора оказания услуг, тем самым выражают намерение Исполнителя считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Настоящие Правила в силу требований ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» раскрывают потребительские свойства оказываемых услуг. Соблюдение настоящих Правил является единственным условием исполнение договора, равно как и безопасного нахождения Посетителей на территории парка. Настоящие Правила размещаются на сайте и на информационных стендах парках.
1.2 В тексте настоящих Правил используются следующие понятия с принятым для целей оферты значением.
1.2.1 «BANANA PARK» (далее «ПАРК») – парк активного отдыха, расположен по адресу: г. Красноярск, ул. Мате Залки д. 5 ТРЦ «Сибирский Городок», предоставляющий собой многофункциональный парк (площадку), включающий в себя батутную зону, тарзанку, горки, игровые лабиринты, сухие бассейны, сфера, поролоновые ямы, велотрассу, аттракцион бегалки, горки и аттракционы детской зоны, 4 (четыре) гостиных комнаты. Использование игрового оборудования требует проявление физической активности. Парк не является объектом физической культуры и спорта, образовательной организацией, предназначен исключительно для проведения активного досуга. Правильное Использование и эксплуатация оборудования и сооружений ни в каком случае не создает угрозы жизни и здоровья Посетителей. Парк предназначен для временного пребывания детей, режим работы Парка не предусматривает индивидуальной работы с ними.
1.2.2 Сайт – группа в социальной сети «в контакте» с доменным именем https://vk.com/bananapark и все субдомены, на которых размещаются сведения о потребительских свойствах (особенностях) оказываемых услуг, содержится описание Парка, фото (в том числе – с мероприятий), а также анонсы и иные правила, обязательные для Посетителей.
1.2.3 Сотрудник Парка – Старший администратор, Администратор-кассир , Контролер, Аниматор и иной представитель Исполнителя, полномочия которого в силу ч. 1 ст. 182 Гражданского кодекса РФ явствуют из обстановки. Сотрудник Парка следит за порядком на территории Парка и вправе давать общеобязательные указания для Посетителей, предупреждать о недопустимости нарушения условий настоящей Оферты, принимать меры к нарушителям – вплоть до завершения оказания услуг с требованием удалиться с территории Парка.
1.2.4 Браслет – бумажный носитель, в форме яркой цветной бумажной ленты, одеваемое на руку каждого Посетителя Сотрудником Парка, подтверждающее заключение договора на оказание услуг и указывающее время выхода. Посетителя с территории Парка. Браслет вместе с кассовым чеком должен храниться у Посетителя на всём протяжении оказания услуг и даёт право на однократное получение услуги. Передача браслета разрешена между сопровождающими, но только лицам, достигшим совершеннолетия. Не использованное время не переносится на других лиц и дату. Посетитель, покидающий территорию Парка, обязан сдать браслет, - чем подтвердить факт окончания оказания услуг. Повторный проход на территорию Парка без заключения нового договора (получения нового браслета) не допускается. Также, работники парка (инструктор зала) вправе проверять браслет у посетителей на его наличие либо для проверки время выхода из парка.
1.2.5. Прейскурант стоимости услуг – опубликованный на информационном стенде и на Сайте перечень цен на оказываемые Парком услуги. Для одиночных, групповых и корпоративных посещений Парка установлены тарифы. Кроме того, тарифы различаются в зависимости от дней недели (выходных, праздничных и рабочих). До акцепта настоящей оферты Пользователь обязан изучить Прайс-лист и принять цены по договору об оказании услуг.
1.3.Исполнитель предлагает неограниченному кругу лиц доступ к Парку на условиях настоящих Правил. Физическое лицо либо уполномоченный представитель организации, желающие получит доступ к услугам Парка, с момента акцепта настоящей оферты является Пользователем, с связи с чем приобретает права и несёт обязанности, предусмотренные настоящей офертой. Акцептом (безоговорочным принятием) условий настоящей оферты является оплата услуг, получение кассового чека и Браслета. Своим акцептом Пользователь подтверждает, что он правоспособен, дееспособен и вправе заключать договор об оказании услуг, ознакомлен с настоящими Правилами, обязуется соблюдать их до окончания оказания услуг. Пользователь, принимающий настоящую оферту от имени своего несовершеннолетнего (либо малолетнего) ребёнка, гарантирует постоянный контроль за его действиями, в том числе, не допускающий нарушения настоящих Правил.
2. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
2.1.Общее допустимое количество посетителей, одновременно находящихся в Парке, ограниченно для обеспечения комфорта и безопасности. При достижении максимально допустимого числа посетителей, исходя из единовременной предельно-допустимой численности 150 человек, Сотрудники Парка вправе временно прекратить (ограничить) допуск Посетителей в Парк.
2.2.Посетители вправе находиться на территории Парка исключительно в часы работы, установленные Администрацией.
2.3.Лица с ограниченными возможностями, которым необходима помощь другого лица, вправе посещать Парк исключительно в присутствии сопровождающего.
2.4.В Парке организована работа шкафчиков для хранения одежды. Каких-либо обязательств по сохранности переданных вещей Исполнитель не несёт. Залоговая сумма за ключ от шкафчика для хранения составляет 100 р.
2.5.Парк не предоставляет места и не оказывает услуг по временному хранению предметов, материалов и веществ, запрещенных к проносу. Данные предметы должны быть оставлены за пределами Парка или в контейнере для мусора.
2.6.В исполнении санитарно-эпидемиологического законодательства на территории игровой зоны, Посетители могут находиться исключительно в одежде, на ногах должны быть носки. Нахождение Посетителей в игровой зоне в обуви и босиком не допускается.
2.7. Вход для взрослых, сопровождающих лиц, на территорию Парка осуществляется только в носках.
2.8.Допуск в Парк, равно как и оплата услуг в Парке, осуществляется через платёжно-пропускную систему.
2.9.В случае возникновения ситуаций с ребёнком, требующих медицинской помощи, Парк обязуется незамедлительно уведомить об этом посетителя (в случае его отсутствия на территории Парка), а также вызвать бригаду скорой помощи, до приезда которой оказать первую доврачебную медицинскую помощь силами Сотрудников Парка.
2.10. Во время проведения групповых посещений Парка, а также проведения корпоративных мероприятий и праздников, посещение части игровой зоны может быть ограничена, о чём сотрудники Парка обязаны предупредить Посетителя до момента оплаты последним посещения игровой зоны.
3.УСЛОВИЯ РАБОТЫ КАСС.
3.1. Кассы продажи работают по предоплатой системе в соответствии с Прейскурантом стоимости услуг. Услуга нахождения на территории Парка предоставляется Исполнителем на ограниченное количество времени в зависимости от выбранного тарифа. В случае необходимости продлить время посещения в парке, вновь выбранный тариф оплачивается в полном объеме согласно прейскуранту. В случае превышения заявленного (оплаченного изначально) количества часов Посетитель обязан произвести доплату на выходе.
3.2.Началом посещения игровой зоны считается оплата Посетителем услуги по прейскуранту. Окончанием посещения игровой зоны считается указанное время на браслете, которое прописывает администратор или контролер при продаже услуги.
3.3.После оплаты услуги нахождения на территории Парка Посетитель получает право на посещение игровой зоны в этот день на изначально заявленное количество часов. При этом посетитель обязан придерживаться режима работы Парка.
3.4.В случае нахождения в игровой зоне в течении времени, меньше оплаченного в соответствии с Прейскурантом стоимости услуг – оплаченная сумма Посетителю не возвращается, т.к. пропорциональное получение услуги в соотношении стоимость/время – не предусмотрено.
3.5. В случае нахождении в игровой зоне менее 10 минут (по причине отказа ребенка находиться в игровой зоне, родитель считает не безопасным посещение данной игровой зоны) оплаченная сумма возвращается посетителю в полном объеме.
3.6. Администрация Парка не меняет посещение по желанию посетителя, с одного купленного тарифного плана на другой. Время, оплаченное при посещении, не переносится на другие дни и других лиц, не меняется на тариф меньший, чем приобретенный, не пересчитывается в меньшую сторону, разница между тарифами не возвращается.
3.7. Каждый посетитель на протяжении всего времени пребывания в игровой зоне обязан иметь при себе приобретенный им Браслет и кассовый чек. Посетитель, не имеющий Браслета, считается лицом, находящимся на территории Парка безосновательно, т.е. в нарушение настоящих правил.
3.8. Посетитель имеет право оплатить услугу нахождения на территории Парка для третьих лиц с «открытой» датой возможного получения ими услуги путём приобретения Подарочного сертификата с указанной на нём номинальной ценой. Срок действия такого Подарочного сертификата указывается непосредственно на нём.
3.9. Скидка пробивается при предоставлении документа только в момент покупки входного билета.
4. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ПАРКА НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМИ
4.1. Посетители в возрасте от 0 года до 5 лет обязаны посещать Парк исключительно в сопровождении лиц старше 18 лет, которые несут ответственность за соблюдение несовершеннолетними настоящих Правил, с обязательным заполнением Анкеты гостя.
4.2. Организованные группы детей, коллективные мероприятия (в том числе по Пакету День рождения, Выпускной и другие) пользуются услугами Парка в сопровождении взрослых (не менее двух взрослых детям до 12 лет и обязательным сопровождением каждого ребенка до 5 лет), при этом заполняется Анкета гостя на мероприятие.
4.3. Заполнение Анкеты гостя на мероприятие подразумевает, что с Правилами поведения и техникой безопасности РЦ «BANANA PARK» сопровождающие и дети ознакомлены и обязуются их соблюдать. Всю ответственность за данное решение сопровождающие берут на себя, в случае получения детьми травм или несчастного случая, при несоблюдении Правил безопасности Парка, никаких претензий к администрации РЦ «BANANA PARK» иметь не будут. Так же сопровождающие принимают на себя обязательство находится в парке с детьми в течении всего мероприятия. В случае неисполнения этого обязательства, Исполнитель вправе сократить время пребывания в парке.
4.4. При необходимости Посетитель по требованию сотрудника Парка представляет документ удостоверяющий личность совершеннолетнего, документ, подтверждающий возраст или льготу ребенка.
4.5. Допускается посещение Парка несовершеннолетним ребёнком в возрасте от 5 до 12 лет без сопровождения взрослых при подписании его законным представителем Анкеты гостя. Анкета гостя представляет собой согласие родителей на посещение ребенком Парка без присутствия родителей и предусматривает обязательное предварительное ознакомление Посетителя с ее условиями и Правилами поведения и техникой безопасности РЦ «BANANA PARK». Также родитель дает свое согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с ФЗ № 152-ФЗ от 27.07.2006, а также разрешение на использование фото или видео посетителей в рекламных материалах Парка. Право на подписание такой Анкеты есть только у лиц, достигших 18-летнего возраста, или полностью дееспособных в силу их эмансипации. Родители или сопровождающие лица согласны, что ответственность за действия их детей возлагается на них, а также с тем, что Администрация Парка не отвечает за вред, причиненный детям в результате их неосторожного и небезопасного поведения, несоблюдения ими настоящих Правил.
4.6. Администрация Парка вправе отказать в посещении ребенку с явными признаками простудных, инфекционных заболеваний и при заболеваниях, имеющих противопоказания для посещения развлекательно-игровых зон парка.
4.7. Администрация Парка вправе обратиться к родителям или сопровождающим лицам с просьбой забрать ребёнка, создающего небезопасные условия другим детям, без возврата денежных средств.
4.8. Администрация парка вправе отказать родителям или сопровождающим лицам в посещении ребёнком, если они не согласны с данными правилами или отказать гостю в посещении парка без объяснения причины.
4.9. Ни один из сотрудников Парка не является няней или воспитателем и не оказывает дополнительных образовательных и воспитательных услуг, личного присмотра за вашим ребёнком или группой детей.
5.ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ПОСЕТИТЕЛЯМ ПАРКА
5.1. Посетитель обязан внимательно ознакомиться и неукоснительно соблюдать настоящие Правила, ознакомить с ними детей, а также правила поведения в игровой зоне и правила использования игрового оборудования, размещенные на сайте и стендах Парка.
5.2. Перед посещением игровой зоны родители или сопровождающие лица должны оценить состояние здоровья, физическую возможность и способность детей находиться на территории Парка. Родители или сопровождающие лица должны самостоятельно определять степень безопасности нахождения ребенка в игровой зоне/на конкретном игровом оборудовании.
5.3. Родители или сопровождающие лица подтверждают, что у ребенка нет ограничений по состоянию здоровья, отклонений в поведении, которые могут препятствовать в посещении игровой зоны при соблюдении настоящих Правил или могут повлечь ущерб, как здоровью ребенка, так и других Посетителей, и их детей.
5.4. Посетитель обязан нести персональную ответственность за своё здоровье и здоровье сопровождающих детей.
5.5. Допускаются напитки в закрывающихся ёмкостях и посещение с собственным питанием, условия которого обговариваются Посетителем с Администратором дополнительно при заблаговременном (не менее, чем одни сутки) бронировании пакетных предложений. Посетители обязаны находиться на территории Парка в чистой одежде, соблюдать чистоту, утилизировать (выбрасывать) мусор исключительно в предусмотренные для этого корзины.
5.6. Посетители имеют право находиться на территории Парка исключительно на протяжении времени, установленного Администрацией для посещения Парка в качестве режима работы. После окончания указанного времени Посетители обязаны покинуть территорию Парка. Администрация оставляет за собой право изменить время работы Парка. Уведомление Посетителей в таком случае осуществляется путем размещения соответствующего объявления на кассах Парка и/или его трансляции по громкой связи. Посетители обязаны по требованию сотрудников Парка покинуть игровую зону в 21:00.
5.7. Посетители Парка обязаны бережно относиться к игровому оборудованию, инвентарю, автоматическим устройствам, размещенным в Парке.
5.8. Прейскурантом стоимости услуг Парка предусматривается система скидок для инвалидов, именинников и многодетных семей.
5.9. Пользоваться аттракционами могут только дети до 12 лет. Взрослым пользоваться любыми аттракционами ЗАПРЕЩЕНО.
6. ОБЩИЕ ОГРАНИЧЕНИЯ ДЛЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ ПАРКА
6.1. Для целей соблюдения требований безопасности всех Посетителей в Парке вводятся следующие ограничения.
6.2. Посетителю запрещается
- находиться в игровой зоне без Браслета;
- находиться в игровой зоне в верхней или грязной одежде, в обуви;
- входить, проникать в помещения, которые предусмотрены только для сотрудников Парка и посещение которых не предусмотрено для Посетителей Парка;
- лить воду или иные жидкости на электрические устройства, которые находятся в помещениях Парка, а также перемещаться с открытыми ёмкостями с жидкостями
- залезать на трубы, перила, турникет, сетку, ограждения и подвесные элементы игрового оборудования;
- перелезать, облокачиваться и переваливаться через перила на аттракционах; бегать по аттракционам не предназначенных для быстрого передвижения (лабиринт, батуты, тарзанка)
- принимать пищу в игровой зоне, включая употребления жевательной резинки;
- курить на территории Парка;
- проходить в Парк со своей едой.
- находиться на территории Парка в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения, а также в ином состоянии (включая состояние эмоционального либо иного психического расстройства), создающим опасность для Посетителей;
- применять физические действия или оскорблять других Посетителей, а также разрешать конфликтные ситуации с другими Посетителями внутри игровой зоны или иным образом нарушать общественный порядок и спокойствие других посетителей;
- пользоваться оборудованием, расположенным в игровой зоне, лицам, чей вес превышает допустимые нагрузки, а также посетителям, сопровождающих детей,
- нарушать правила пользования конкретным видом игрового оборудования, в частности:
- спускаться с горок при наличии в руках или карманах одежды посторонних предметов;
- подниматься вверх по горкам навстречу спускающимся детям или бежать навстречу движущейся тарзанке;
- спускаться с горок головой вниз или стоя;
- заходить на батут при наличии на нем другого человека, выполнять любые трюки на батутах, прыгать в батутную яму вниз головой, прыгать в батутную яму на прямые ноги, бегать в батутной зоне, выполнять любые акробатические элементы.
- взрослым пользоваться местами, предназначенными для отдыха детей (навесные качели-гамаки).
- детям старше 5 лет играть в зоне для самых маленьких.
- взрослым находиться в лабиринте
6.3.На территорию Парка ЗАПРЕЩЕНО проносить:
- животных, птиц, насекомых;
- все виды оружия, средства самообороны, острые, колюще-режущие предметы, детские игрушки, зонты, трости, стеклянную посуду и прочие предметы, способные нанести травмы как самому Посетителю, так и третьим лицам, отравляющие, радиоактивные и токсичные вещества, газовые баллончики, электрошокеры и прочее;
- острые, колюще-режущие предметы, детские игрушки, заколки, значки, зонты, трости, стеклянные и прочие предметы, способные нанести травмы третьим лицам и собственникам предметов;
- проносить в игровую зону большие сумки, пакеты, чемоданы и т.п.;
- детские коляски, велосипеды.
6.4.В соответствие с Федеральным законом от 23.02.2013 ?15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» курение на территории Парка и на расстоянии менее 50 метров от него запрещено. Оставление Посетителей Парка для целей потребления табака не является исключением из общего правила, установленного п.1.3.5 настоящей оферты, и требует предварительной сдачи браслета по факту окончания услуг, а также последующего приобретения нового билета (получения Браслета) на входе.
6.5.На территории Парка запрещается хранить, распространять и употреблять алкогольные напитки, сильнодействующие наркотические, токсические, психотропные вещества.
7. ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ ПОСЕТИТЕЛЕЙ В ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЯХ
7.1.При возникновении недомоганий, а также травм Посетитель обязан незамедлительно обратиться за помощью к сотрудникам Парка для предоставления медицинской помощи.
7.2. При обнаружении происшествия – несчастного случая, кражи или порчи имущества
- Посетитель обязан незамедлительно сообщить о случившемся Сотруднику Парка.
7.3. При возникновении чрезвычайной ситуации (пожара, аварии, террористического акта либо их угрозы) Посетителю необходимо покинуть игровую зону, максимально быстро покинуть здание, используя основные и запасные (эвакуационные) выходы или лестницы, следуя указаниям Сотрудников Парка, ориентируясь по плану эвакуации.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Несоблюдение правил и требований, а также предупредительных знаков, надписей, размещенных на территории Парка, замечаний и указаний Сотрудников Парка, а равно совершение действий по воспрепятствованию получении услуг другими Посетителями является безусловным поводом для удаления Посетителя из игровой зоны и прекращения оказания услуг.
8.2. В случае отказа Посетителя покинуть территорию игровой зоны, Сотрудниками Парка имеют полное право вызвать сотрудников охраны торгового центра, в котором арендуется площадь, либо сотрудников полиции, также составляется Акт о нарушении в присутствии Посетителя в произвольной форме с указанием его данных, времени, сути нарушения. Данный Акт подписывается Администратором, а также контролером, после чего Сотрудники Парка имеют право самостоятельно вывести Посетителя за приделы игровой зоны.
8.3 Кроме того, Посетителям, грубо нарушающим правила посещения Парка, может быть отказано в праве последующего посещения.
8.4 В случае причинения вреда жизни, здоровью либо имуществу Посетителя вследствие нарушения последним настоящих Правил Исполнитель освобождается от ответственности в полном объеме.
8.5 В случае утраты или повреждения имущества Парка Посетителем или сопровождаемым им ребенком, Посетитель возмещает причиненный ущерб в соответствии с установленной системой такого имущества (полной стоимости по чеку приобретённого товара или накладной). По факту причинения вреда незамедлительно составляется акт с участием представителей Исполнителя и Посетителя.
8.6 Парк не несет ответственности за вред, связанный с ухудшением здоровья, если у Посетителя имелись противопоказания по физическим нагрузкам, а также, если причиной нанесения вреда здоровью стало нарушение настоящих правил.
8.7 Парк не несет ответственность за вред, причиненный здоровью или имуществу Посетителю и/или сопровождаемому ребенку противоправными действиями третьих лиц.
8.8 В случаи порчи либо утери бирки приёма вещей Посетитель возмещает причиненный ущерб в размере 100 (сто) рублей за каждый утерянный либо испорченный ключ.
8.9 В случае установления факта курения или употребления Посетителем алкоголя, а равно нахождения Посетителя в состоянии алкогольного опьянения на территории Парка Исполнителем взыскивается штраф в размере 10 000 (десять тысяч) рублей.
8.10 В случае вынужденного удаления Посетителя из ДРЦ по факту нарушения настоящих правил стоимость услуг не возвращается.
9.ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1.В целях организации безопасного пребывания Посетителей Парка Администрация оставляет за собой право изменять и дополнять настоящие Правила без ущемления прав Посетителей. Актуальная редакция Правил публикуется на Сайте, а также на информационных стендах, расположенных в Парке.
1.1 Настоящие Правила являются публичной офертой и содержит все существенные условия договора оказания услуг, тем самым выражают намерение Исполнителя считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Настоящие Правила в силу требований ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» раскрывают потребительские свойства оказываемых услуг. Соблюдение настоящих Правил является единственным условием исполнение договора, равно как и безопасного нахождения Посетителей на территории парка. Настоящие Правила размещаются на сайте и на информационных стендах парках.
1.2 В тексте настоящих Правил используются следующие понятия с принятым для целей оферты значением.
1.2.1 «BANANA PARK» (далее «ПАРК») – парк активного отдыха, расположен по адресу: г. Красноярск, ул. Мате Залки д. 5 ТРЦ «Сибирский Городок», предоставляющий собой многофункциональный парк (площадку), включающий в себя батутную зону, тарзанку, горки, игровые лабиринты, сухие бассейны, сфера, поролоновые ямы, велотрассу, аттракцион бегалки, горки и аттракционы детской зоны, 4 (четыре) гостиных комнаты. Использование игрового оборудования требует проявление физической активности. Парк не является объектом физической культуры и спорта, образовательной организацией, предназначен исключительно для проведения активного досуга. Правильное Использование и эксплуатация оборудования и сооружений ни в каком случае не создает угрозы жизни и здоровья Посетителей. Парк предназначен для временного пребывания детей, режим работы Парка не предусматривает индивидуальной работы с ними.
1.2.2 Сайт – группа в социальной сети «в контакте» с доменным именем https://vk.com/bananapark и все субдомены, на которых размещаются сведения о потребительских свойствах (особенностях) оказываемых услуг, содержится описание Парка, фото (в том числе – с мероприятий), а также анонсы и иные правила, обязательные для Посетителей.
1.2.3 Сотрудник Парка – Старший администратор, Администратор-кассир , Контролер, Аниматор и иной представитель Исполнителя, полномочия которого в силу ч. 1 ст. 182 Гражданского кодекса РФ явствуют из обстановки. Сотрудник Парка следит за порядком на территории Парка и вправе давать общеобязательные указания для Посетителей, предупреждать о недопустимости нарушения условий настоящей Оферты, принимать меры к нарушителям – вплоть до завершения оказания услуг с требованием удалиться с территории Парка.
1.2.4 Браслет – бумажный носитель, в форме яркой цветной бумажной ленты, одеваемое на руку каждого Посетителя Сотрудником Парка, подтверждающее заключение договора на оказание услуг и указывающее время выхода. Посетителя с территории Парка. Браслет вместе с кассовым чеком должен храниться у Посетителя на всём протяжении оказания услуг и даёт право на однократное получение услуги. Передача браслета разрешена между сопровождающими, но только лицам, достигшим совершеннолетия. Не использованное время не переносится на других лиц и дату. Посетитель, покидающий территорию Парка, обязан сдать браслет, - чем подтвердить факт окончания оказания услуг. Повторный проход на территорию Парка без заключения нового договора (получения нового браслета) не допускается. Также, работники парка (инструктор зала) вправе проверять браслет у посетителей на его наличие либо для проверки время выхода из парка.
1.2.5. Прейскурант стоимости услуг – опубликованный на информационном стенде и на Сайте перечень цен на оказываемые Парком услуги. Для одиночных, групповых и корпоративных посещений Парка установлены тарифы. Кроме того, тарифы различаются в зависимости от дней недели (выходных, праздничных и рабочих). До акцепта настоящей оферты Пользователь обязан изучить Прайс-лист и принять цены по договору об оказании услуг.
1.3.Исполнитель предлагает неограниченному кругу лиц доступ к Парку на условиях настоящих Правил. Физическое лицо либо уполномоченный представитель организации, желающие получит доступ к услугам Парка, с момента акцепта настоящей оферты является Пользователем, с связи с чем приобретает права и несёт обязанности, предусмотренные настоящей офертой. Акцептом (безоговорочным принятием) условий настоящей оферты является оплата услуг, получение кассового чека и Браслета. Своим акцептом Пользователь подтверждает, что он правоспособен, дееспособен и вправе заключать договор об оказании услуг, ознакомлен с настоящими Правилами, обязуется соблюдать их до окончания оказания услуг. Пользователь, принимающий настоящую оферту от имени своего несовершеннолетнего (либо малолетнего) ребёнка, гарантирует постоянный контроль за его действиями, в том числе, не допускающий нарушения настоящих Правил.
2. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
2.1.Общее допустимое количество посетителей, одновременно находящихся в Парке, ограниченно для обеспечения комфорта и безопасности. При достижении максимально допустимого числа посетителей, исходя из единовременной предельно-допустимой численности 150 человек, Сотрудники Парка вправе временно прекратить (ограничить) допуск Посетителей в Парк.
2.2.Посетители вправе находиться на территории Парка исключительно в часы работы, установленные Администрацией.
2.3.Лица с ограниченными возможностями, которым необходима помощь другого лица, вправе посещать Парк исключительно в присутствии сопровождающего.
2.4.В Парке организована работа шкафчиков для хранения одежды. Каких-либо обязательств по сохранности переданных вещей Исполнитель не несёт. Залоговая сумма за ключ от шкафчика для хранения составляет 100 р.
2.5.Парк не предоставляет места и не оказывает услуг по временному хранению предметов, материалов и веществ, запрещенных к проносу. Данные предметы должны быть оставлены за пределами Парка или в контейнере для мусора.
2.6.В исполнении санитарно-эпидемиологического законодательства на территории игровой зоны, Посетители могут находиться исключительно в одежде, на ногах должны быть носки. Нахождение Посетителей в игровой зоне в обуви и босиком не допускается.
2.7. Вход для взрослых, сопровождающих лиц, на территорию Парка осуществляется только в носках.
2.8.Допуск в Парк, равно как и оплата услуг в Парке, осуществляется через платёжно-пропускную систему.
2.9.В случае возникновения ситуаций с ребёнком, требующих медицинской помощи, Парк обязуется незамедлительно уведомить об этом посетителя (в случае его отсутствия на территории Парка), а также вызвать бригаду скорой помощи, до приезда которой оказать первую доврачебную медицинскую помощь силами Сотрудников Парка.
2.10. Во время проведения групповых посещений Парка, а также проведения корпоративных мероприятий и праздников, посещение части игровой зоны может быть ограничена, о чём сотрудники Парка обязаны предупредить Посетителя до момента оплаты последним посещения игровой зоны.
3.УСЛОВИЯ РАБОТЫ КАСС.
3.1. Кассы продажи работают по предоплатой системе в соответствии с Прейскурантом стоимости услуг. Услуга нахождения на территории Парка предоставляется Исполнителем на ограниченное количество времени в зависимости от выбранного тарифа. В случае необходимости продлить время посещения в парке, вновь выбранный тариф оплачивается в полном объеме согласно прейскуранту. В случае превышения заявленного (оплаченного изначально) количества часов Посетитель обязан произвести доплату на выходе.
3.2.Началом посещения игровой зоны считается оплата Посетителем услуги по прейскуранту. Окончанием посещения игровой зоны считается указанное время на браслете, которое прописывает администратор или контролер при продаже услуги.
3.3.После оплаты услуги нахождения на территории Парка Посетитель получает право на посещение игровой зоны в этот день на изначально заявленное количество часов. При этом посетитель обязан придерживаться режима работы Парка.
3.4.В случае нахождения в игровой зоне в течении времени, меньше оплаченного в соответствии с Прейскурантом стоимости услуг – оплаченная сумма Посетителю не возвращается, т.к. пропорциональное получение услуги в соотношении стоимость/время – не предусмотрено.
3.5. В случае нахождении в игровой зоне менее 10 минут (по причине отказа ребенка находиться в игровой зоне, родитель считает не безопасным посещение данной игровой зоны) оплаченная сумма возвращается посетителю в полном объеме.
3.6. Администрация Парка не меняет посещение по желанию посетителя, с одного купленного тарифного плана на другой. Время, оплаченное при посещении, не переносится на другие дни и других лиц, не меняется на тариф меньший, чем приобретенный, не пересчитывается в меньшую сторону, разница между тарифами не возвращается.
3.7. Каждый посетитель на протяжении всего времени пребывания в игровой зоне обязан иметь при себе приобретенный им Браслет и кассовый чек. Посетитель, не имеющий Браслета, считается лицом, находящимся на территории Парка безосновательно, т.е. в нарушение настоящих правил.
3.8. Посетитель имеет право оплатить услугу нахождения на территории Парка для третьих лиц с «открытой» датой возможного получения ими услуги путём приобретения Подарочного сертификата с указанной на нём номинальной ценой. Срок действия такого Подарочного сертификата указывается непосредственно на нём.
3.9. Скидка пробивается при предоставлении документа только в момент покупки входного билета.
4. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ПАРКА НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМИ
4.1. Посетители в возрасте от 0 года до 5 лет обязаны посещать Парк исключительно в сопровождении лиц старше 18 лет, которые несут ответственность за соблюдение несовершеннолетними настоящих Правил, с обязательным заполнением Анкеты гостя.
4.2. Организованные группы детей, коллективные мероприятия (в том числе по Пакету День рождения, Выпускной и другие) пользуются услугами Парка в сопровождении взрослых (не менее двух взрослых детям до 12 лет и обязательным сопровождением каждого ребенка до 5 лет), при этом заполняется Анкета гостя на мероприятие.
4.3. Заполнение Анкеты гостя на мероприятие подразумевает, что с Правилами поведения и техникой безопасности РЦ «BANANA PARK» сопровождающие и дети ознакомлены и обязуются их соблюдать. Всю ответственность за данное решение сопровождающие берут на себя, в случае получения детьми травм или несчастного случая, при несоблюдении Правил безопасности Парка, никаких претензий к администрации РЦ «BANANA PARK» иметь не будут. Так же сопровождающие принимают на себя обязательство находится в парке с детьми в течении всего мероприятия. В случае неисполнения этого обязательства, Исполнитель вправе сократить время пребывания в парке.
4.4. При необходимости Посетитель по требованию сотрудника Парка представляет документ удостоверяющий личность совершеннолетнего, документ, подтверждающий возраст или льготу ребенка.
4.5. Допускается посещение Парка несовершеннолетним ребёнком в возрасте от 5 до 12 лет без сопровождения взрослых при подписании его законным представителем Анкеты гостя. Анкета гостя представляет собой согласие родителей на посещение ребенком Парка без присутствия родителей и предусматривает обязательное предварительное ознакомление Посетителя с ее условиями и Правилами поведения и техникой безопасности РЦ «BANANA PARK». Также родитель дает свое согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с ФЗ № 152-ФЗ от 27.07.2006, а также разрешение на использование фото или видео посетителей в рекламных материалах Парка. Право на подписание такой Анкеты есть только у лиц, достигших 18-летнего возраста, или полностью дееспособных в силу их эмансипации. Родители или сопровождающие лица согласны, что ответственность за действия их детей возлагается на них, а также с тем, что Администрация Парка не отвечает за вред, причиненный детям в результате их неосторожного и небезопасного поведения, несоблюдения ими настоящих Правил.
4.6. Администрация Парка вправе отказать в посещении ребенку с явными признаками простудных, инфекционных заболеваний и при заболеваниях, имеющих противопоказания для посещения развлекательно-игровых зон парка.
4.7. Администрация Парка вправе обратиться к родителям или сопровождающим лицам с просьбой забрать ребёнка, создающего небезопасные условия другим детям, без возврата денежных средств.
4.8. Администрация парка вправе отказать родителям или сопровождающим лицам в посещении ребёнком, если они не согласны с данными правилами или отказать гостю в посещении парка без объяснения причины.
4.9. Ни один из сотрудников Парка не является няней или воспитателем и не оказывает дополнительных образовательных и воспитательных услуг, личного присмотра за вашим ребёнком или группой детей.
5.ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ПОСЕТИТЕЛЯМ ПАРКА
5.1. Посетитель обязан внимательно ознакомиться и неукоснительно соблюдать настоящие Правила, ознакомить с ними детей, а также правила поведения в игровой зоне и правила использования игрового оборудования, размещенные на сайте и стендах Парка.
5.2. Перед посещением игровой зоны родители или сопровождающие лица должны оценить состояние здоровья, физическую возможность и способность детей находиться на территории Парка. Родители или сопровождающие лица должны самостоятельно определять степень безопасности нахождения ребенка в игровой зоне/на конкретном игровом оборудовании.
5.3. Родители или сопровождающие лица подтверждают, что у ребенка нет ограничений по состоянию здоровья, отклонений в поведении, которые могут препятствовать в посещении игровой зоны при соблюдении настоящих Правил или могут повлечь ущерб, как здоровью ребенка, так и других Посетителей, и их детей.
5.4. Посетитель обязан нести персональную ответственность за своё здоровье и здоровье сопровождающих детей.
5.5. Допускаются напитки в закрывающихся ёмкостях и посещение с собственным питанием, условия которого обговариваются Посетителем с Администратором дополнительно при заблаговременном (не менее, чем одни сутки) бронировании пакетных предложений. Посетители обязаны находиться на территории Парка в чистой одежде, соблюдать чистоту, утилизировать (выбрасывать) мусор исключительно в предусмотренные для этого корзины.
5.6. Посетители имеют право находиться на территории Парка исключительно на протяжении времени, установленного Администрацией для посещения Парка в качестве режима работы. После окончания указанного времени Посетители обязаны покинуть территорию Парка. Администрация оставляет за собой право изменить время работы Парка. Уведомление Посетителей в таком случае осуществляется путем размещения соответствующего объявления на кассах Парка и/или его трансляции по громкой связи. Посетители обязаны по требованию сотрудников Парка покинуть игровую зону в 21:00.
5.7. Посетители Парка обязаны бережно относиться к игровому оборудованию, инвентарю, автоматическим устройствам, размещенным в Парке.
5.8. Прейскурантом стоимости услуг Парка предусматривается система скидок для инвалидов, именинников и многодетных семей.
5.9. Пользоваться аттракционами могут только дети до 12 лет. Взрослым пользоваться любыми аттракционами ЗАПРЕЩЕНО.
6. ОБЩИЕ ОГРАНИЧЕНИЯ ДЛЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ ПАРКА
6.1. Для целей соблюдения требований безопасности всех Посетителей в Парке вводятся следующие ограничения.
6.2. Посетителю запрещается
- находиться в игровой зоне без Браслета;
- находиться в игровой зоне в верхней или грязной одежде, в обуви;
- входить, проникать в помещения, которые предусмотрены только для сотрудников Парка и посещение которых не предусмотрено для Посетителей Парка;
- лить воду или иные жидкости на электрические устройства, которые находятся в помещениях Парка, а также перемещаться с открытыми ёмкостями с жидкостями
- залезать на трубы, перила, турникет, сетку, ограждения и подвесные элементы игрового оборудования;
- перелезать, облокачиваться и переваливаться через перила на аттракционах; бегать по аттракционам не предназначенных для быстрого передвижения (лабиринт, батуты, тарзанка)
- принимать пищу в игровой зоне, включая употребления жевательной резинки;
- курить на территории Парка;
- проходить в Парк со своей едой.
- находиться на территории Парка в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения, а также в ином состоянии (включая состояние эмоционального либо иного психического расстройства), создающим опасность для Посетителей;
- применять физические действия или оскорблять других Посетителей, а также разрешать конфликтные ситуации с другими Посетителями внутри игровой зоны или иным образом нарушать общественный порядок и спокойствие других посетителей;
- пользоваться оборудованием, расположенным в игровой зоне, лицам, чей вес превышает допустимые нагрузки, а также посетителям, сопровождающих детей,
- нарушать правила пользования конкретным видом игрового оборудования, в частности:
- спускаться с горок при наличии в руках или карманах одежды посторонних предметов;
- подниматься вверх по горкам навстречу спускающимся детям или бежать навстречу движущейся тарзанке;
- спускаться с горок головой вниз или стоя;
- заходить на батут при наличии на нем другого человека, выполнять любые трюки на батутах, прыгать в батутную яму вниз головой, прыгать в батутную яму на прямые ноги, бегать в батутной зоне, выполнять любые акробатические элементы.
- взрослым пользоваться местами, предназначенными для отдыха детей (навесные качели-гамаки).
- детям старше 5 лет играть в зоне для самых маленьких.
- взрослым находиться в лабиринте
6.3.На территорию Парка ЗАПРЕЩЕНО проносить:
- животных, птиц, насекомых;
- все виды оружия, средства самообороны, острые, колюще-режущие предметы, детские игрушки, зонты, трости, стеклянную посуду и прочие предметы, способные нанести травмы как самому Посетителю, так и третьим лицам, отравляющие, радиоактивные и токсичные вещества, газовые баллончики, электрошокеры и прочее;
- острые, колюще-режущие предметы, детские игрушки, заколки, значки, зонты, трости, стеклянные и прочие предметы, способные нанести травмы третьим лицам и собственникам предметов;
- проносить в игровую зону большие сумки, пакеты, чемоданы и т.п.;
- детские коляски, велосипеды.
6.4.В соответствие с Федеральным законом от 23.02.2013 ?15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» курение на территории Парка и на расстоянии менее 50 метров от него запрещено. Оставление Посетителей Парка для целей потребления табака не является исключением из общего правила, установленного п.1.3.5 настоящей оферты, и требует предварительной сдачи браслета по факту окончания услуг, а также последующего приобретения нового билета (получения Браслета) на входе.
6.5.На территории Парка запрещается хранить, распространять и употреблять алкогольные напитки, сильнодействующие наркотические, токсические, психотропные вещества.
7. ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ ПОСЕТИТЕЛЕЙ В ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЯХ
7.1.При возникновении недомоганий, а также травм Посетитель обязан незамедлительно обратиться за помощью к сотрудникам Парка для предоставления медицинской помощи.
7.2. При обнаружении происшествия – несчастного случая, кражи или порчи имущества
- Посетитель обязан незамедлительно сообщить о случившемся Сотруднику Парка.
7.3. При возникновении чрезвычайной ситуации (пожара, аварии, террористического акта либо их угрозы) Посетителю необходимо покинуть игровую зону, максимально быстро покинуть здание, используя основные и запасные (эвакуационные) выходы или лестницы, следуя указаниям Сотрудников Парка, ориентируясь по плану эвакуации.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Несоблюдение правил и требований, а также предупредительных знаков, надписей, размещенных на территории Парка, замечаний и указаний Сотрудников Парка, а равно совершение действий по воспрепятствованию получении услуг другими Посетителями является безусловным поводом для удаления Посетителя из игровой зоны и прекращения оказания услуг.
8.2. В случае отказа Посетителя покинуть территорию игровой зоны, Сотрудниками Парка имеют полное право вызвать сотрудников охраны торгового центра, в котором арендуется площадь, либо сотрудников полиции, также составляется Акт о нарушении в присутствии Посетителя в произвольной форме с указанием его данных, времени, сути нарушения. Данный Акт подписывается Администратором, а также контролером, после чего Сотрудники Парка имеют право самостоятельно вывести Посетителя за приделы игровой зоны.
8.3 Кроме того, Посетителям, грубо нарушающим правила посещения Парка, может быть отказано в праве последующего посещения.
8.4 В случае причинения вреда жизни, здоровью либо имуществу Посетителя вследствие нарушения последним настоящих Правил Исполнитель освобождается от ответственности в полном объеме.
8.5 В случае утраты или повреждения имущества Парка Посетителем или сопровождаемым им ребенком, Посетитель возмещает причиненный ущерб в соответствии с установленной системой такого имущества (полной стоимости по чеку приобретённого товара или накладной). По факту причинения вреда незамедлительно составляется акт с участием представителей Исполнителя и Посетителя.
8.6 Парк не несет ответственности за вред, связанный с ухудшением здоровья, если у Посетителя имелись противопоказания по физическим нагрузкам, а также, если причиной нанесения вреда здоровью стало нарушение настоящих правил.
8.7 Парк не несет ответственность за вред, причиненный здоровью или имуществу Посетителю и/или сопровождаемому ребенку противоправными действиями третьих лиц.
8.8 В случаи порчи либо утери бирки приёма вещей Посетитель возмещает причиненный ущерб в размере 100 (сто) рублей за каждый утерянный либо испорченный ключ.
8.9 В случае установления факта курения или употребления Посетителем алкоголя, а равно нахождения Посетителя в состоянии алкогольного опьянения на территории Парка Исполнителем взыскивается штраф в размере 10 000 (десять тысяч) рублей.
8.10 В случае вынужденного удаления Посетителя из ДРЦ по факту нарушения настоящих правил стоимость услуг не возвращается.
9.ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1.В целях организации безопасного пребывания Посетителей Парка Администрация оставляет за собой право изменять и дополнять настоящие Правила без ущемления прав Посетителей. Актуальная редакция Правил публикуется на Сайте, а также на информационных стендах, расположенных в Парке.
Способы оплаты
Оплата заказа происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:
- МИР
- VISA International
- MastercardWorldwide
*Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, VisaInt. и MasterCardEuropeSprl.
ОТКАЗ ОТ УСЛУГ
«BANANAPARK» (далее «ПАРК») – Развлекательный центр, расположенный по адресу: г. Санкт-Петербург Индустриальный проспект дом 24 ТЦ «Июнь»
Вы можете отменить заказ, позвонив по телефону службы +7 (812) 612-82-71. Обращаем внимание, отменить заказ можно не позднее, чем за 48 часов до указанного посещения.
РЕКВИЗИТЫ
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
С КАКОЙ ЦЕЛЬЮ СОБИРАЕТСЯ ЛИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ И КАК ОНА БУДЕТ ИСПОЛЬЗОВАТЬСЯ?
Компания ИП Теплов Владимир Александрович (далее Компания) собирает личную информацию о вас (персональные данные) всякий раз, когда вы ее предоставляете в бистро Компании, указываете на сайте, отправляете по электронной почте или сообщаете лично. Передавая Компании свои персональные данные, вы соглашаетесь с условиями, приведенными здесь. В соответствии с действующим законодательством и Политикой компании ИП Теплов Владимир Александрович о защите персональных данных, вы можете в любое время их изменить, обновить или попросить об удалении.
При оформлении заказа на сайте вы можете предоставить следующую информацию:
Также Компания собирает некоторую статистическую информацию, например:
КАКИЕ ГАРАНТИИ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ?
ИП Теплов Владимир Александрович ответственно относится к вопросу конфиденциальности своих пользователей и уважает право каждого пользователя сайта на конфиденциальность. Компания гарантирует, что никакая полученная от вас информация никогда и ни при каких условиях не будет предоставлена третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации. Компания гарантирует, что персональные данные, передаваемые вами Компании, будут обрабатываться в строгом соответствии с действующим законодательством. Не считается нарушением предоставление информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с ИП Теплов Владимир Александрович, а так же информирование Клиента по заказу.
«BANANAPARK» (далее «ПАРК») – Развлекательный центр, расположенный по адресу: г. Санкт-Петербург Индустриальный проспект дом 24 ТЦ «Июнь»
Вы можете отменить заказ, позвонив по телефону службы +7 (812) 612-82-71. Обращаем внимание, отменить заказ можно не позднее, чем за 48 часов до указанного посещения.
РЕКВИЗИТЫ
- ИП Теплов Владимир Александрович
- Адрес регистрации: 628426, РФ, Тюменская обл., ХМАО-Югра, г.Сургут, ул. Быстринская 8-89
- Почтовый адрес: 628405, г. Сургут, пр. Пролетарский д.35, а/я 236, ООО " СибирьФинТраст"
- ИНН/КПП 860213525108
- ОГРНИП 316861700092146
- р/с 40802810267170019015
- к/с 30101810800000000651
- БИК 047102651
- ЗАПАДНО-СИБИРСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА Сбербанк России
- Срок возврата товара надлежащего качества составляет 30 дней с момента получения товара.
- Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
С КАКОЙ ЦЕЛЬЮ СОБИРАЕТСЯ ЛИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ И КАК ОНА БУДЕТ ИСПОЛЬЗОВАТЬСЯ?
Компания ИП Теплов Владимир Александрович (далее Компания) собирает личную информацию о вас (персональные данные) всякий раз, когда вы ее предоставляете в бистро Компании, указываете на сайте, отправляете по электронной почте или сообщаете лично. Передавая Компании свои персональные данные, вы соглашаетесь с условиями, приведенными здесь. В соответствии с действующим законодательством и Политикой компании ИП Теплов Владимир Александрович о защите персональных данных, вы можете в любое время их изменить, обновить или попросить об удалении.
При оформлении заказа на сайте вы можете предоставить следующую информацию:
- Имя;
- Номер контактного телефона и адрес электронной почты по которым мы можем связаться с вами;
- Информацию об адресе доставки вашего заказа;
Также Компания собирает некоторую статистическую информацию, например:
- IP-адрес пользователя;
- Тип браузера;
- Дата, время и количество посещений;
- Адрес сайта, с которого пользователь осуществил переход на сайт Компании;
- Сведения о местоположении;
- Сведения о посещенных страницах, о просмотре рекламных баннеров;
- Информация, предоставляемая вашим браузером (тип устройства, тип и версия браузера, операционная система и т.п.).
КАКИЕ ГАРАНТИИ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ?
ИП Теплов Владимир Александрович ответственно относится к вопросу конфиденциальности своих пользователей и уважает право каждого пользователя сайта на конфиденциальность. Компания гарантирует, что никакая полученная от вас информация никогда и ни при каких условиях не будет предоставлена третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации. Компания гарантирует, что персональные данные, передаваемые вами Компании, будут обрабатываться в строгом соответствии с действующим законодательством. Не считается нарушением предоставление информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с ИП Теплов Владимир Александрович, а так же информирование Клиента по заказу.
Красноярск
ТЦ Сибирский городок, ул Мате Залки, 5
C 10:00 до 21:00